Aqui estão os passos que você ou seus clientes precisam de seguir para ajustar as configurações do celular, e resolver o problema de não estar recebendo as notificações.

Os dispositivos Android têm configurações de poupança de bateria para ajudar a prolongar a sua duração entre cargas. Você deve desativar as configurações de otimização de bateria do dispositivo e proteger o aplicativo do Nutrium dessa poupança.

As configurações que apresentamos podem ser exibidas de forma diferente no seu dispositivo.

Samsung

1. Acesse as configurações do seu telefone;
2. Selecione ‘Bateria’;
3. Clique em ‘Modo de economia de energia’;
4. ‘Otimização da bateria’;
5. Selecione o Meu Cronograma Capilar e clique em ‘Não otimizar’. Salvar.

Xiaomi

1. Acesse às Configurações do seu telefone;
2. Entre em ‘Aplicações e notificações’;
3. Encontre o Meu Cronograma Capilar em todas as aplicações e pressione;
4. Selecione ‘Avançadas e Bateria’ e depois ‘Otimização da bateria’;
5. Selecione ‘Não otimizar’.

LG

1. Vá para as configurações do seu telefone;
2. Selecione ‘Bateria e economia de energia’;
3. Selecione ‘Uso da bateria’ e ‘Ignorar otimizações’;
4. Ative a opção ‘Ignorar a otimização da bateria’ para o Meu Cronograma Capilar.

Motorola

1. Vá para as configurações do seu telefone;
2. Selecione ‘Bateria’ e toque no menu no canto superior direito;
3. Selecione ‘Otimização da bateria’;
4. Toque ‘Não otimizado’ e selecione ‘Todos os aplicativos’;
5. Encontre o Meu Cronograma Capilar nesta lista e selecione ‘Não otimizar’.

Outros dispositivos

Se o seu smartphone não está nessa lista, tente localizar uma configuração semelhante à mencionada e aplique-a para corrigir o problema.