Aqui estão os passos que você ou seus clientes precisam de seguir para ajustar as configurações do celular, e resolver o problema de não estar recebendo as notificações.
Os dispositivos Android têm configurações de poupança de bateria para ajudar a prolongar a sua duração entre cargas. Você deve desativar as configurações de otimização de bateria do dispositivo e proteger o aplicativo do Nutrium dessa poupança.
As configurações que apresentamos podem ser exibidas de forma diferente no seu dispositivo.
Samsung
- Acesse as configurações do seu telefone;
- Selecione ‘Bateria’;
- Clique em ‘Modo de economia de energia’;
- ‘Otimização da bateria’;
- Selecione o Meu Cronograma Capilar e clique em ‘Não otimizar’. Salvar.
Xiaomi
- Acesse às Configurações do seu telefone;
- Entre em ‘Aplicações e notificações’;
- Encontre o Meu Cronograma Capilar em todas as aplicações e pressione;
- Selecione ‘Avançadas e Bateria’ e depois ‘Otimização da bateria’;
- Selecione ‘Não otimizar’.
LG
- Vá para as configurações do seu telefone;
- Selecione ‘Bateria e economia de energia’;
- Selecione ‘Uso da bateria’ e ‘Ignorar otimizações’;
- Ative a opção ‘Ignorar a otimização da bateria’ para o Meu Cronograma Capilar.
Motorola
- Vá para as configurações do seu telefone;
- Selecione ‘Bateria’ e toque no menu no canto superior direito;
- Selecione ‘Otimização da bateria’;
- Toque ‘Não otimizado’ e selecione ‘Todos os aplicativos’;
- Encontre o Meu Cronograma Capilar nesta lista e selecione ‘Não otimizar’.
Outros dispositivos
Se o seu smartphone não está nessa lista, tente localizar uma configuração semelhante à mencionada e aplique-a para corrigir o problema.
